Sự cố thường gặp khi dùng phần mềm tính cước | Su co thuong gap khi dung phan mem tinh cuoc

12h:3' - 29/11/2007

Sự cố thường gặp khi dùng phần mềm tính cước

Mất mật khẩu. Đăng nhập chương trình như thế nào ? Hầu hết các thiết lập cấu hình và giải quyết sự cố được thực hiện từ xa dựa trên tập tin cấu hình và tập tin bản quyền. Sau khi bạn nhập các tập tin trên, chương trình sẽ hoạt động như trước. Thỉnh thoảng mất cuớc cuộc gọi ? Các cuộc gọi bị mất do một trong những nguyên nhân sau: Tổng đài không đổ cước. Dây cáp nối máy cài Chương trình tính cước và tổng đài bị đứt, bị xúc... Chương trình tính cước tạm thời bị đóng hoặc máy cài Chương trình tính cước bị tắt. Các chương trình khác chiếm cổng COM đã đươc dành riêng cho Chương trình tính cước. Tại sao có sự chênh lệch về hóa đơn cước của bưu điện và hóa đơn của Chương trình tính cước ? Chương trình tính cước tính chi phí cuộc gọi dưa trên bảng giá cước do khách hàng cung cấp. Khách hàng nên kiểm tra lại bảng giá cước. Nguyên nhân do bảng giá cước không được cập nhật đầy đủ, kịp thời hoặc nhập sai bảng giá cước. Bạn nên thường xuyên cập nhật bảng cước mới của bưu điện. Chúng tôi sẽ cung cấp bảng giá cước mới nhất cho qúy khách hàng lúc cài đặt. Tôi phải chuẩn bị những gì trước khi cài đặt chương trình tính cước ? Bạn chuẩn bị một máy tính chạy ổn định cài hệ diều hành Windows và Office 2000. Cơ sở dữ liệu của chương trình được thiết kế dựa trên Office 2000. Bạn nên chạy Chương trình tính cước thường xuyên. Một vài dịch vụ chỉ chạy chính xác khi Chương trình được mở thường xuyên như nhận dữ liệu cước từ tổng đài đổ ra. Bạn có thể tắt máy cài Chương trình tính cước sau giờ làm việc nhưng bảo đảm rằng không ai thực hiện cuộc gọi trong thời gian này, nếu không bạn có thể mất dữ liệu các cuộc gọi này. Chương trình có thể tùy biến theo yêu cầu của khách hàng ? Chúng tôi sẵn sàng thiết kế lại chương trình tính cước phù hợp với nhu cầu riêng của khách hàng với chi phí thấp và hợp lý. Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng cài đặt và cấu hình Chương trình tính cước phù hợp tổng đài mà khách hàng đang sử dụng.

Trang chủ

Kiến thức cần biết

Giải pháp

Kiến thức cơ bản

Hướng dẫn xử lý sự cố

Hỗ trợ kỹ thuật

Download Tài liệu

Tài liệu tổng đài

Tài liệu Máy Fax

Tài liệu Điện thoại

Tài liệu Thiết bị an ninh

Tài liệu Thiết bị Voip

Tài liệu Thiết bị hội nghị

Tài liệu Phần mềm